Претензионная работа

Претензия – письменное требование,адресованное стороной нарушителю своих законных интересов и прав об устранении нарушений исполнения условий договора или же обязательств.

Претензия является способом досудебного разрешения спора. В претензии указываются суть требований кредитора,обстоятельства при которых были нарушены интересы кредитора,срок удовлетворения требований и предупреждение о обращении в суд в случае неисполнения или игнорирования претензии.

В процессе хозяйственной деятельности часто случаются ситуации,когда одна организация нарушает законные права и интересы другой организации,путем нарушение условий договора,неисполнения или ненадлежащего исполнения работ,прописанным договором или обычного причинения вреда организации и т.д. Большинство таких ситуаций решаются в досудебном порядке,путем написание претензии к организации-нарушителю законных интересов и прав.

В претензии обязательно должно значиться:

1. наименование и реквизиты стороны,которая предъявляет претензию и реквизиты организации,которому претензия направляется;

2. дата,когда претензия будет предъявляться и исходящий номер;

3. обстоятельства,на основании которых сторона предъявляет претензию;

4. доказательства,документы,которые подтверждают наличие этих обстоятельств,и ссылки на нормативные акты,какими руководствуется сторона,предъявляющая претензию

5. какие требования предъявляет заявитель;

6. расчет суммы претензии,если претензия подлежит оценке в денежном эквиваленте;

7. платежные реквизиты заявителя претензии;

8. в приложениях отправляются оригиналы документов,на которые ссылается сторона,предъявляющая претензию,если же данный документ есть у стороны,к которой претензия направляется - отправляется копия с пометкой « Согласно оригиналу» с подписью директора;

После подписания претензии директором - материалы передаются под расписку непосредственно в организацию или посылаются ценным письмом. Организация,которая получила претензию,должна в установленный законодательством срок проверить их и подготовить письменный ответ на претензию,или в случае необходимости запросить дополнительные документы,которые обеспечивают урегулирование спора в претензионном порядке.

Ответ на претензию должен быть надлежаще оформлен:

1. наименование и реквизиты стороны,дающей ответ на претензию и реквизиты организации,которому ответ на претензию направляется;

2. дата отправки и исходящий номер ответа на претензию;

3. в том случае если претензия была признана полностью или частично – признанная сумма,номер и дата платежного поручения на перечисления этой суммы,либо срок,способ удовлетворения претензии,если она не подлежит денежной оценке;

4. когда претензия отклонена – указать ссылки на нормативные акты или документы,обосновывающие отклонение претензии;

5. перечень приложенных к ответу документов и иных доказательств.

Написание претензии- самостоятельный этап,но Наша компания «Гончаров и партнеры» может помочь Вам правильно составить претензию,что бы она была понятна и Вам и другой стороне. Наши квалифицированные юристы помогут Вам в:

• подготовке,получении и составлении документов,необходимых для предъявления и рассмотрения претензий;

• составление,предъявление и рассмотрение претензий;

• осуществление регистрации,учета,хранения и отправки претензионных материалов;

• осуществление контроля за претензионным производством;

• рассмотрение,анализ,обобщение результатов претензионной работы,подготовка предложений по ее усовершенствованию.